Dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue de la qualité de nos services et de renforcement de la participation des personnes accompagnées, notre Service Autonomie à Domicile a récemment mis en place un Groupe d’Expression des Usagers.

Ce groupe a pour objectif de permettre aux bénéficiaires et à leurs proches de partager leurs expériences, leurs attentes et leurs propositions concernant l’accompagnement à domicile. Il constitue un espace d’échange privilégié favorisant le dialogue, l’écoute et la co-construction de nos actions.

Les premières réunions se sont tenues ces dernières semaines dans une ambiance conviviale et constructive. Les participants ont pu s’exprimer sur différents sujets liés à leur quotidien, mais aussi sur le projet de service et le règlement de fonctionnement qui leur ont été présentés. Les échanges riches et nombreux témoignent de l’intérêt de cette démarche participative.

Les contributions recueillies permettront d’alimenter nos réflexions et d’adapter ces documents au plus près des besoins et des attentes des personnes accompagnées.